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DEFINIÇÃO

Esse contrato visa documentar a proposta de prestação de serviços, apresentada pelo CONTRATADO e aceita previamente pela CONTRATANTE, contendo todas as informações acerca da metodologia de trabalho, dos recursos necessários para a execução do serviço, bem como as descrições das condições de pagamento e prazos previamente definidos.
Ao efetuar o primeiro pagamento via boleto bancário emitido pela Cândido & Roza Ltda sobe o número de CNPJ 38.312.478/0001-20 e com os dados devidamente preenchidos através do formulário de aquisição fica configurada a contratação do serviço contido nesse contrato de prestação de serviços.

Este documento apresenta nossa proposta comercial, onde constam informações sigilosas e restritas.

Uma boutique de tecnologia a seu dispor.

• Definição da melhor estrutura para seu site;
• Definição da melhor estrutura para seu site;
• Adequação de sua identidade com um diretor de arte;

Serviços inclusos

• Hospedagem em Servidor próprio da Rampineli;
• Criação de até 4 Sliders por mês;
• Inserção de produtos e lançamentos das **empresas importadoras;
• Até 10 contas de email;
• Sistema de resposta de orçamentos realizados através da plataforma;
• Criação de Usuário com acesso ao painel de controle para inserção e exclusão de produtos.

Investimento

O valor inicial de implantação é de R$ 3.564,00, valor este parcelado em 12 Mensalidade sem juros na forma de pagamento via boleto bancário, sendo a primeira parcela no valor de R$ 297,00 e as outras 11 parcelas mensais subsequentes no valor de R$ 297,00, com o acréscimo da alíquota de 6% de ISS.
Após o 12º mês os serviços serão renovados automaticamente a cada 30 dias podendo ser cancelados por ambas as partes sem nenhuma multa rescisória desde que ocorra o aviso prévio de 30 dias.

Prazo de entrega

7 dias úteis após o recebimento do Questionário de Estratégia, que é enviado para o cliente 1 dia após a confirmação de pagamento da 1ª parcela.

SAAS (software as a service):

(Administração e atualização de conteúdo do site + atualizações da plataforma e segurança + Alldience – monitoramento de audiência digital + suporte via chamado)

Termo de adesão Uso da Plataforma 

1 – CONDIÇÕES

• O software está instalado no servidor da LICENCIANTE e será disponibilizado à LICENCIADA mediante acesso remoto via Internet.
• A licença de uso não se dá de forma exclusiva, reservando-se à LICENCIANTE o direito de comercializá-la de forma irrestrita e ilimitada, exercendo ampla e irrestritamente seus direitos de propriedade sobre a plataforma, sem que, para tal, necessite de qualquer autorização ou notificação da/para a LICENCIADA.
• A presente licença de uso é intransferível, ainda que parcial ou temporariamente.
• Novas versões, melhorias, atualizações e aperfeiçoamentos relativamente ao software e/ou aos seus módulos que, porventura, a LICENCIANTE vier a disponibilizar ao mercado, serão oferecidas a cada 30 dias a LICENCIADA.

2.0 A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE

2.1. O software será disponibilizado pela LICENCIANTE à LICENCIADA em servidor próprio em Cloud computing, devidamente atualizado e em perfeitas condições de utilização, para ser acessado e utilizado exclusivamente via Internet.

2.2 A utilização do software se realizará mediante a utilização de senhas pessoais e intransferíveis, as quais poderão ser, a exclusivo critério da LICENCIADA, criptografadas, com possibilidade de recuperação em caso de perda.

2.3 O acesso aos produtos e gerenciamento como edição, exclusão e inserção é de acesso integralmente dos licenciados.

2.4 Acesso irrestrito e de responsabilidade integral por seu conteúdo da LICENCIADA a criação de páginas e postagens no blog através do painel de controle da plataforma.

SUPORTE

• O Suporte Técnico fornecido à LICENCIADA limita-se à esclarecimentos sobre o software, assim sendo, pressupõe-se o mínimo de conhecimento do uso do computador e Internet por parte do usuário, o que inclui o uso do computador e suas funções. Pressupõe-se também uma configuração adequada do computador que operará as funcionalidades do software, e o bom estado de funcionamento deste computador.
• O Suporte Técnico da LICENCIANTE garante seu funcionamento aos clientes que se encontram em dia com suas obrigações contratuais, mas não abrange a conexão com a internet, bem como a rede interna e computadores, cadastramento e alteração de contas de e-mail, inclusão e alteração dos produtos da LICENCIADA.
• O meio de acesso do suporte técnico para possíveis problemas de instabilidades e funcionamento, será feito através de chamados no [email protected]
• O horário de atendimento fica estabelecido de 2^aa 6^a feira, das 9:00 as 17:00h. Sendo nosso suporte técnico 24 x 7 com SLA (tempo de resposta) em até 72 horas.

4.0 OBRIGAÇÕES

Em decorrência da aceitação dos termos deste contrato, caberão às partes as seguintes obrigações:

4.1 OBRIGAÇÕES DA LICENCIANTE:

• Zelar pela segurança e sigilo no tráfego das informações gerenciadas pelo software, garantindo a integridade das informações armazenadas no servidor;
• Gerar a(s) senha(s) de acesso aos usuários de forma absolutamente segura, e de acordo com o solicitado pela LICENCIADA, ficando ressalvado, contudo, que a manutenção da confidencialidade destes elementos competem exclusivamente à LICENCIADA;
• Disponibilizar a estrutura de profissionais para o desenvolvimento através da modalidade WORKSHOP onde o cliente participa do desenvolvimento do projeto;

4.2 OBRIGAÇÕES DA LICENCIADA:

• Utilizar o software exclusivamente ao fim a que ele se destina, abstendo-se de trafegar e armazenar dados e informações que importem em prejuízo a terceiros; violem a lei, a moral, os bons costumes; a propriedade intelectual; que incorporem vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam danificar ou impedir o uso normal do software;
• Guardar em local seguro, inviabilizando a não divulgação ou, de qualquer modo, acesso aos elementos de autenticação do usuário do software, seja pelo “login” ou pela “senha”;
• Manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados, sob pena de, em não o fazendo, considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços constantes do referido cadastro;
• Eximir a LICENCIANTE de qualquer responsabilidade pelo uso indevido do software, em razão da indevida guarda dos elementos de autenticação (logins e senhas de acesso);
• Eximir a LICENCIANTE de qualquer responsabilidade pelo fornecimento de informações oficial e expressamente exigidas pelo Poder Público, na forma da lei, ainda que importe quebra do sigilo;
• Eximir a LICENCIANTE de qualquer responsabilidade pelo fornecimento de informações erradas como conteúdo, postagens, páginas, fotos, valores e prazos de entrega.

CONFIDENCIALIDADE

• A fim de garantir a confidencialidade das informações transmitidas e armazenadas pela LICENCIADA no servidor da LICENCIANTE, salvo expressa solicitação e autorização, a LICENCIANTE se compromete a manter sigilo de todos os dados armazenados, assim como tomar todos os cuidados necessários para evitar invasões virtuais (hackers) e/ou cópia das informações.

PAGAMENTOS

Os Pagamentos serão feitos através de boleto bancário, enviados previamente.

MULTAS, ATRASOS E CONGELAMENTOS

• Após o 2º dia de atraso será acrescido automaticamente multa de 10% do valor da mensalidade no valor vigente.
• O atraso de 5 dias no pagamento da mensalidade, acarretará a suspensão dos serviços de hospedagem e em 10 dias a suspensão das contas de email.
• O descongelamento dos sites antes de 30 dias não terá custo adicional, mas, a partir do 31º dia, será cobrada uma taxa de reativação no valor de R$ 97,00. A reativação poderá ser feita em até 90 dias. Após o prazo todo conteúdo, como arquivos e e-mails, serão excluídos do nosso servidor sem aviso prévio.
• No caso de REATIVAÇÃO de um domínio excluído será cobrada uma taxa de 1 mensalidade no valor vigente, e o prazo de entrega será de até 7 dias úteis.

RESCISÃO CONTRATUAL

• Prazo mínimo de permanência de 12 meses.
• A rescisão poderá ser feita a qualquer momento desde que seja efetuado o pagamento do saldo devedor do serviço de customização descrito no item INVESTIMENTO. No caso do abandono do site ou apontamento para outro servidor antes da quitação dos serviços prestados o valor do saldo devedor será protestado no 1ª cartório de Itatiba-SP, através de uma Ata Notarial expedida pelo Tabelião validando este instrumento de acordo entre as partes.

CONDIÇÕES GERAIS E DISPOSIÇÕES FINAIS:

O presente instrumento é o único contrato celebrado entre as partes.

** Fazem parte desse serviço somente para produtos da XBZ, Spotgifts, Asia Import, para atualização de catálogo por parte de outros fornecedores o material ou indicação deverá ser feita pelo o contratante.
Nossa plataforma é disponibilizada da forma original com categorias pré definidas e produtos categorizados conforme o tema, assim toda alteração na estrutura como criação de novas categorias, alteração nas descrições de produtos, alteração em nos códigos são serviços com custo a parte pois esse serviço fica configurado como customização tendo essas alterações cobradas a parte.